Обзор обращений за 2018год
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Твердохлебовского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 2018 году»
В 2018 году общее количество поступивших в администрацию поселения устных – 7 обращений и письменных- 7 обращений граждан, общее количество составило-14, что меньше на 7 обращений по сравнению с 2017 года (21).
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Твердохлебовского сельского поселении в 2018года (в процентном соотношении):
- социальная сфера – 0 %;
- жилищно-коммунальная сфера – 36%;
- экономика- 57 %;
- государство, общество, политика – 7 %.
Анализ поступившей почтовой корреспонденции показывает, что письменных обращений граждан в сравнении с 2017годом уменьшился на 3 обращения.
Из вышестоящих и других организаций в администрацию Твердохлебовского сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Все письменные и устные обращения рассмотрены специалистами администрации поселения.
В 2018 году поступило - 1 обращение гражданина в администрацию поселения по электронной почте, через официальный сайт интернета ( о предоставлении для ознакомления приложений о гербе поселения).
Категории граждан, обратившихся в администрацию Твердохлебовского сельского поселения:
Категории граждан
|
2017 год |
2018 год |
||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Малообеспеченные |
0 |
0 |
0 |
0 |
Пенсионеры по возрасту |
6 |
3 |
4 |
4 |
Инвалиды |
0 |
0 |
1 |
1 |
Рабочие |
3 |
2 |
0 |
0 |
Иные категории |
2 |
5 |
2 |
2 |
Глава Твердохлебовского сельского поселения В.Н.Чвикалов
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
14 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
7 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль - |
0 |
1.1.2. Проверено комиссионно - |
0 |
1.1.3. Проверено с выездом на место - |
0 |
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя - |
0 |
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
0 |
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
0 |
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
7 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
0 |
1.1.9. Переадресованных по компетенции - |
0 |
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - |
0 |
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков - |
0 |
1.1.12. Срок рассмотрения продлен - |
0 |
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) - |
0 |
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом - |
0 |
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен - |
0 |
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями - |
7 |
1.2.1. Взято на контроль - |
0 |
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
0 |
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
0 |
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» - |
7 |
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» - |
0 |
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан - |
___ |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности - |
___ |
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
1.6. Формы ответа заявителю:
|
|
1.6.1. В письменной форме - |
6 |
1.6.2. В форме электронного документооборота - |
1 |
1.6.3. В устной форме - |
7 |
1.7. Количество повторных обращений - |
0 |
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан - |
прилагается |
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Твердохлебовского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 4 квартале 2018 года»
В четвертом квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных - 2 обращения и письменных- 1 обращение граждан, общее количество составило 3, что одинаково по сравнению с четвертым кварталом 2017 года (3).
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Твердохлебовского сельского поселении в четвертом квартале 2018года (в процентном соотношении):
- социальная сфера – 0 %;
- жилищно-коммунальная сфера – 0%;
- экономика- 66,7 %;
- государство, общество, политика – 33,3 %.
Анализ поступившей почтовой корреспонденции показывает, что письменных обращений граждан в сравнении с четвертым кварталом 2017года на одном уровне.
Из вышестоящих и других организаций в администрацию Твердохлебовского сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Все письменные и устные обращения рассмотрены специалистами администрации поселения.
В четвертом квартале 2018 года поступило - 1 обращение граждан в администрацию поселения по электронной почте, через официальный сайт интернета ( о предоставлении для ознакомления приложений о гербе поселения).
Категории граждан, обратившихся в администрацию Твердохлебовского сельского поселения:
Категории граждан
|
4 квартал 2017 год |
4 квартал 2018 год |
||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Малообеспеченные |
0 |
0 |
0 |
0 |
Пенсионеры по возрасту |
1 |
0 |
1 |
0 |
Инвалиды |
0 |
0 |
0 |
0 |
Рабочие |
2 |
1 |
0 |
0 |
Иные категории |
0 |
3 |
1 |
1 |
Глава Твердохлебовского сельского поселения В.Н.Чвикалов
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
3 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
1 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль - |
0 |
1.1.2. Проверено комиссионно - |
0 |
1.1.3. Проверено с выездом на место - |
0 |
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя - |
0 |
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
0 |
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
0 |
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
1 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
0 |
1.1.9. Переадресованных по компетенции - |
0 |
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - |
0 |
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков - |
0 |
1.1.12. Срок рассмотрения продлен - |
0 |
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) - |
0 |
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом - |
0 |
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен - |
0 |
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями - |
2 |
1.2.1. Взято на контроль - |
0 |
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
0 |
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
0 |
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» - |
2 |
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» - |
0 |
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан - |
___ |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности - |
___ |
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
1.6. Формы ответа заявителю:
|
|
1.6.1. В письменной форме - |
0 |
1.6.2. В форме электронного документооборота - |
1 |
1.6.3. В устной форме - |
2 |
1.7. Количество повторных обращений - |
0 |
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан - |
прилагается |
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Твердохлебовского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 3 квартале 2018 года»
В третьем квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных -0 обращений и письменных-2 обращения граждан, общее количество составило 2, что меньше на 29 % по сравнению с третьим первым кварталом 2017 года (7).
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Твердохлебовского сельского поселении в третьем квартале 2018года (в процентном соотношении):
- социальная сфера – 0 %;
- жилищно-коммунальная сфера – 50%;
- экономика- 50%;
- государство, общество, политика – 0 %.
Анализ поступившей почтовой корреспонденции показывает, что письменных обращений граждан в сравнении с третьим кварталом 2017года уменьшилось на три обращения. В третьем квартале 2018 года в администрацию Твердохлебовского сельского поселения поступило и рассмотрено – 2 письменных обращения.( о перебоях с электроснабжением и об оплате за водопользование ).
Все обращения поступили от жителей Твердохлебовского сельского поселения.
Из вышестоящих и других организаций в администрацию Твердохлебовского сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Все письменные и устные обращения рассмотрены специалистами администрации поселения.
В третьем квартале 2018 года обращений граждан в администрацию поселения по электронной почте, не поступало.
Категории граждан, обратившихся в администрацию Твердохлебовского сельского поселения:
Категории граждан
|
3 квартал 2017 год |
3 квартал 2018 год |
||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Малообеспеченные |
0 |
0 |
0 |
0 |
Пенсионеры по возрасту |
1 |
1 |
0 |
1 |
Инвалиды |
0 |
0 |
0 |
0 |
Рабочие |
0 |
1 |
0 |
0 |
Иные категории |
1 |
3 |
0 |
1 |
Глава Твердохлебовского сельского поселения В.Н.Чвикалов
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
2 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
2 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль - |
0 |
1.1.2. Проверено комиссионно - |
0 |
1.1.3. Проверено с выездом на место - |
0 |
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя - |
0 |
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
0 |
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
0 |
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
2 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
0 |
1.1.9. Переадресованных по компетенции - |
0 |
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - |
0 |
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков - |
0 |
1.1.12. Срок рассмотрения продлен - |
0 |
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) - |
0 |
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом - |
0 |
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен - |
0 |
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями - |
0 |
1.2.1. Взято на контроль - |
0 |
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
0 |
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
0 |
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» - |
0 |
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» - |
0 |
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан - |
___ |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности - |
___ |
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
1.6. Формы ответа заявителю:
|
|
1.6.1. В письменной форме - |
2 |
1.6.2. В форме электронного документооборота - |
0 |
1.6.3. В устной форме - |
0 |
1.7. Количество повторных обращений - |
0 |
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан - |
прилагается |
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Твердохлебовского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области во 2 квартале 2018 года»
Во втором квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных 2 обращения и письменных 2 обращения граждан, общее количество составило 4, что меньше на 1 % по сравнению с первым кварталом 2017 года (5).
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Твердохлебовского сельского поселения во втором квартале 2018года (в процентном соотношении):
- социальная сфера – 0 %;
- жилищно-коммунальная сфера – 50%;
- деятельность органов местного самоуправления- 50%;
- государство, общество, политика – 0 %.
Анализ поступившей почтовой корреспонденции показывает, что письменных обращений граждан в сравнении со вторым кварталом 2017года уменьшилось на одно обращение. Во втором квартале 2018 года в администрацию Твердохлебовского сельского поселения поступило и рассмотрено – 2 письменных обращения.( о выделении земельного участка и о восстановлении памятника ).
Обращения поступили по почте и через сайт интернета Твердохлебовского сельского поселения.
Из вышестоящих и других организаций в администрацию Твердохлебовского сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Все письменные и устные обращения рассмотрены специалистами администрации поселения.
Во втором квартале 2018 года обращений граждан в администрацию поселения по электронной почте, не поступало.
Категории граждан, обратившихся в администрацию Твердохлебовского сельского поселения:
Категории граждан
|
2 квартал 2017 год |
2 квартал 2018 год |
||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Малообеспеченные |
0 |
0 |
0 |
0 |
Пенсионеры по возрасту |
1 |
1 |
2 |
1 |
Инвалиды |
0 |
0 |
0 |
1 |
Рабочие |
0 |
0 |
0 |
0 |
Иные категории |
1 |
2 |
0 |
0 |
Глава Твердохлебовского сельского поселения В.Н.Чвикалов
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
О работе с обращениями граждан в органах местного самоуправления Твердохлебовского сельского поселения Богучарского муниципального района
за второй квартал 2018 года.
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
4 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
2 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль - |
0 |
1.1.2. Проверено комиссионно - |
0 |
1.1.3. Проверено с выездом на место - |
0 |
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя - |
0 |
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
0 |
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
0 |
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
2 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
0 |
1.1.9. Переадресованных по компетенции - |
0 |
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - |
0 |
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков - |
0 |
1.1.12. Срок рассмотрения продлен - |
0 |
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) - |
0 |
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом - |
0 |
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен - |
0 |
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями - |
2 |
1.2.1. Взято на контроль - |
0 |
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
0 |
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
0 |
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» - |
2 |
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» - |
0 |
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан - |
___ |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности - |
___ |
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
1.6. Формы ответа заявителю:
|
|
1.6.1. В письменной форме - |
0 |
1.6.2. В форме электронного документооборота - |
0 |
1.6.3. В устной форме - |
2 |
1.7. Количество повторных обращений - |
0 |
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан - |
прилагается |
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Твердохлебовского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 1 квартале 2018 года»
В первом квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных 3 обращения и письменных 2 обращения граждан, общее количество составило 5, что меньше на 1 % по сравнению с первым кварталом 2017 года (6).
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Твердохлебовского сельского поселения в первом квартале 2018года (в процентном соотношении):
- социальная сфера – 0 %;
- жилищно-коммунальная сфера – 60%;
- деятельность органов местного самоуправления- 40%;
- государство, общество, политика – 0 %.
Анализ поступившей почтовой корреспонденции показывает, что письменных обращений граждан в сравнении с первым кварталом 2017года увеличился на одно обращение. В первом квартале 2018 года в администрацию Твердохлебовского сельского поселения поступило и рассмотрено – 2 письменных обращения.( о предоставлении протокола собрания и о проведении внеплановой проверки земельного участка ).
Все обращения поступили от жителей Твердохлебовского сельского поселения.
Из вышестоящих и других организаций в администрацию Твердохлебовского сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Все письменные и устные обращения рассмотрены специалистами администрации поселения.
В первом квартале 2018 года обращений граждан в администрацию поселения по электронной почте, не поступало.
Категории граждан, обратившихся в администрацию Твердохлебовского сельского поселения:
Категории граждан
|
1 квартал 2017 год |
1 квартал 2018 год |
||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Малообеспеченные |
0 |
0 |
0 |
0 |
Пенсионеры по возрасту |
3 |
1 |
1 |
2 |
Инвалиды |
0 |
0 |
1 |
0 |
Рабочие |
1 |
1 |
0 |
0 |
Иные категории |
0 |
0 |
1 |
0 |
Глава Твердохлебовского
сельского поселения В.Н.Чвикалов
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
О работе с обращениями граждан в органах местного самоуправления Твердохлебовского сельского поселения Богучарского муниципального района за первый квартал 2018 года.
- Поступило письменных обращений и принято на личном приёме, всего: 5
Из них:
-
- Письменных обращений –2
В том числе:
1.1.1. Взято на контроль – 0
1.1.2. Проверено комиссионно – 0
1.1.3. Проверено с выездом на место – 0
1.1.4. Положительно разрешённых в полном объёме – 2
1.1.5. Частично удовлетворённых – 0
1.1.6. Получивших разъяснения, основанные на законодательстве – 0
1.1.7. Получивших отказы в удовлетворении – 0
1.1.8. Переадресованных в другие органы местного самоуправления – 0
1.1.9. Рассмотренных совместно с другими органами местного самоуправления – 0
1.1.10. Рассмотрено с нарушением установленных сроков – 0
-
- Принято граждан руководителями на личном приёме – 3
-
-
- Взято на контроль – 0
- Положительно разрешённых в полном объёме – 3
- Частично удовлетворённых – 0
- Получивших разъяснения, основанные на законодательстве – 0
- Получивших отказы в удовлетворении – 0
-
-
- Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан – 0
- Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание – 0
- Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан (приложение)
Глава Твердохлебовского
сельского поселения В.Н.Чвикалов
СВЕДЕНИЯ
О рассмотрении обращений за первый квартал 2018 года на предмет наличия в них информации о фактах коррупции со стороны должностных лиц.
1. Поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего – 0
Из них:
-
- Рассмотрено – 0
- Переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти или органов местного самоуправления – 0
- Факты подтвердились – 0
- Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (Ф И О должностного лица, проступок, меры воздействия) – 0
Глава Твердохлебовского
сельского поселения В.Н.Чвикалов
Дата создания: 03.04.2018 14:30